E-mail enviado por engano sobre liquidação do Nubank causa preocupação entre clientes

No comunicado, enviado por um domínio oficial do banco, os clientes eram orientados a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Crédito (FGC), sob a alegação de que os ativos da instituição deixariam de circular definitivamente.

Após a repercussão, o Nubank esclareceu que o envio ocorreu devido a um erro operacional pontual, que já foi identificado e corrigido. Segundo a instituição, não houve qualquer determinação de liquidação e todas as licenças de funcionamento permanecem ativas.

O banco destacou ainda que suas operações seguem normalmente, com segurança e estabilidade, e pediu desculpas aos clientes pelo transtorno causado. A empresa reforçou seu compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados.

O Banco Central também se manifestou e confirmou que não procede a informação sobre qualquer liquidação extrajudicial do Nubank. Já o Fundo Garantidor de Crédito não havia se pronunciado sobre o caso até o momento.

Nas redes sociais, diversos clientes relataram surpresa e dúvidas após receberem a mensagem equivocada.

Anderson Sommer / Portal Tri com informações G1