Uma nova modalidade de golpe fez com que a Celesc emitisse um alerta aos consumidores. Isto porque criminosos têm enviado faturas falsas, usando o nome da empresa, para o e-mail dos clientes. Casos foram registrados em diversas regiões de Santa Catarina.
De acordo com a companhia, uma das medidas de evitar o golpe é verificar o e-mail do remetente — obrigatoriamente ele deve conter "celesc-fatura@celesc.com.br". Além disso, a empresa pede para que o consumidor fique atento aos dados cadastrais, como a razão social (Celesc Distribuição SA) e o CNPJ (08.336.783/0001-90).
A Celesc diz, ainda, que o pagamento das faturas pode ser realizado por débito automático. Em caso de dúvidas, a pessoa pode confirmar a veracidade da fatura por meio do aplicativo da empresa. A concessionária não solicita depósito em conta, nem liga para pedir dados ao consumidor.
O cliente também pode acessar a 2º via da fatura pelo site da Celesc.
Em caso de dúvidas, a pessoa pode entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento: 08000 48 0120 (comercial), 08000 48 3232 (ouvidoria) e 0800 64 64 050 (para deficiente auditivo). Também há a possibilidade do atendimento presencial em vários pontos de Santa Catarina.
DC
